Nejčastější dotazy (FAQ)

Nejčastější dotazy ke správě a registraci doménových jmen.

Všeobecné dotazy

Proč uvádíte ceny v halířích?

Jelikož nabízíme stovky druhů domén, které nakupujeme od zahraničních registrů v různých měnách, je prodejní cena domény vždy přepočítána z měny nákupní. Díky kurzovním rozdílům se může také stát, že se ceny mění každý den. Způsob výpočtu ceny na základě aktuálního kurzu je spravedlivý jak vůči zákazníkům, tak i pro naši společnost. Podrobné informace jak se počítají ceny domén uvádíme na stránce Ceny a platby.

Jak mohu nabít kredit?

V administraci v sekci Fakturace můžete kredit dobít on-line některou z nabízených platebních metod nebo provést dobití pomocí bankovního převodu s vyznačeným variabilním symbolem.

Kde najdu daňový doklad?

Daňový doklad je zasílán po každé finanční operaci na účtu (registrace domény, prodloužení domény) nebo v okamžiku přijetí platby kreditu. Doklad je zasílán na kontaktní e-mail nebo na vyplněný fakturační e-mail.

Na e-mail mi přišlo oznámení s chybou, co mám dělat?

Náš systém reportuje zákazníkům stav požadované operace. V případě že nerozumíte obdržené informaci, neváhejte neprodleně kontaktovat zákaznickou podporu.

Správa účtu

Převod domény mezi účty

Převod domény se provádí jako "Nová objednávka -> Převod domény mezi účty", s následným výběrem autorizace. Možné autorizace: Autorizace na emailu současného plátce | Autorizace na emailu majitele domény | Autorizace heslem pro převod (AUTHID).
Pro více domén lze využít "Hromadné operace -> Hromadný převod domén na jiný účet".

Registrace domén

Jak zaregistrovat doménu?

Doménu můžete zaregistrovat neprodleně po zadání názvu a ověření že je doménové jméno volné. Protože je doména vždy pouze jedna, doporučujeme provést úhradu co nejrychleji pomocí kreditní karty nebo z přednabitého kreditu. Rozhodně se nevyplatí s úhradou otálet, protože kdokoliv jiný může doménu registrovat na sebe.